「スマホだけWi-Fiにつながらない」
「Wi-Fiマークは表示されているのに、インターネットが使えない」
そんな経験はありませんか？
スマホのWi-Fiトラブルは、設定の問題からルーター側の問題、スマホ本体の不具合まで原因がさまざまです。
今回は、iPhone・Androidどちらにも共通する、Wi-Fiがつながらないときに確認したい5つのポイントをご紹介します。
1．Wi-Fiがオンになっているか確認
まずはスマホのWi-Fi設定を確認しましょう。
Wi-Fiがオフになっていたり、意図せず別のネットワークに接続しようとしていたりすると、インターネットを利用できません。
一度Wi-Fiをオフにして、再度オンにしてみるのもおすすめです。
2．機内モードを確認する
機内モードがオンになっていると、通信機能が制限されます。
「急にWi-Fiが使えなくなった」という場合は、機内モードがオンになっていないか確認してみましょう。
3．Wi-Fiの接続を一度解除してみる
Wi-Fiにはつながっているように見えても、通信がうまくできない場合があります。
その場合は、接続しているWi-Fiを一度解除し、もう一度パスワードを入力して接続し直してみましょう。
これだけで改善することもあります。
4．ルーター側にも問題がないか確認
スマホではなく、自宅などのWi-Fiルーター側に原因がある可能性もあります。
家族のスマホやパソコンなど、ほかの機器も同じようにWi-Fiにつながらないか確認してみましょう。
ほかの機器もつながらない場合は、スマホではなくルーターや通信環境の問題かもしれません。
5．スマホ本体の不具合の可能性も
ほかのWi-Fiにはつながるのに、特定の場所だけではなくどこでもWi-Fiがうまく使えない場合は、スマホ本体側の不具合も考えられます。
特に、
- 落下させた後からWi-Fiがおかしい
- 水濡れ後から通信できなくなった
- Wi-Fiのオン・オフが正常にできない
- 何度設定し直しても接続できない
といった症状がある場合は、専門店に相談してみましょう。
「Wi-Fiがつながらない＝スマホの故障」とは限らない
Wi-Fiが使えないと、すぐにスマホが壊れたと思ってしまうかもしれません。
しかし、設定やルーターなど、スマホ本体以外が原因になっているケースもあります。
まずは今回紹介したポイントを一つずつ確認して、原因を切り分けてみましょう。
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スマートクリア イオン札幌桑園店
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