スマホが突然真っ暗になった、解決方法は？

　こんにちは！
　スマートクリアMEGAドン・キホーテ室蘭中島店です

　ついに雪が降ってきて本格的に寒くなりましたね。
　風邪をひかないように体を温めましょう！

目次：
　1,スマホが真っ暗になってしまう原因
　2,スマホが真っ暗になった場合の対処方法
　3,スマホが真っ暗にならないための対策
　まとめ
　店舗情報

　みなさんはスマホの画面が突如ブラックアウトしてしまった経験はあるでしょうか？
　スマホを使っているとある日突然画面がブラックアウトしてしまって使えなくなってしまうことがございます。

　今の時代、スマホが使えなくなってしまうのは一大事！
　何をするのにもスマホが必要。中には電子決済用のアプリやバスの定期券などを入れて使っているという方もいると思います。
　すると、それらがすべて使えなくなってしまうわけです。

　こうなってしまっては非常に困るということで、今回はスマホの画面が突然真っ暗になってしまう原因と、その解決方法をお伝えします。

1,スマホが真っ暗になってしまう原因

　スマホが真っ暗になってしまう原因としてはいくつかございます。
　バッテリー切れやソフトウェアの不具合、ハードウェアの不具合などが考えられ、それぞれ対処法も違います。
　具体的な原因は次の通りです。

・バッテリーの不具合
　バッテリーが原因というと、一番最初に思いつくのがバッテリー切れです。
　長年使用しているとバッテリーはどんどんと劣化していき、ほとんど充電が溜まらない状態へとなってしまいます。
　さらに劣化してしまうと、突然電源が切れてしまうようになったり、電源が付かなくなることもあり、劣化した状態で使用し続けると動作に支障を及ぼす危険性もございます。
　バッテリーの性能は機種によっては設定アプリから確認することができるようになっていますので、定期的に確認することをお勧めいたします。

・ソフトウェアの不具合
　まれにアプリケーションやOSのバグによって画面がブラックアウトしてしまうことがございます。
　特定のアプリケーションを使用中にブラックアウトしてしまった場合はそのアプリケーションが原因である可能性が高いです。
　たまに入るソフトウェアアップデートの直後に起こってしまうということも多いです。
　この場合、ソフトウェアアップデートでバグが発生してしまった可能性や、必要な容量の空きが足りていなかったということが原因である可能性が高いので、ソフトウェアアップデートをする際は事前に空き容量を確認しておきましょう。

・ハードウェアの不具合
　画面や内部の部品の不具合によってもブラックアウトしてしまうことがございます。
　原因としては落下や水没のダメージなどで画面やその他部品が故障してしまったり、衝撃で内部の接続が外れてしまったりということが考えられます。
　また、症状がすぐに出てしまうものばかりとは限りません。
　画面にダメージが入ってしまっていたら、遅れて症状が出てしまったりすることもございます。特に水没によるダメージではそういった傾向が強いため、直後は大丈夫でも油断せず、しっかりと後処理をすることも非常に大切です。

2,スマホが真っ暗になった場合の対処方法

　対処方法はいくつかあり、その中にもご自身で試すことができる簡単な対処方法もありますので、画面が真っ暗になってしまったときなどは試してみるのはいかがでしょうか？
　案外、思ったよりもすぐに直るかもしれません！

・強制再起動
　普通に電源を付けなおすのとは違い、スマートフォンを強制再起動という操作をすることによって一度システムをリセットすることが可能となり、ソフトウェアやアプリケーションなどにバグが生じてしまっている場合などはこちらで解消することができる可能性があります。
　注意点としては機種によって強制再起動の方法が違うため、その機種その機種に合った方法で強制的に再起動する必要があります。
　例としてiPhoneの強制再起動方法をお伝えします。
・iPhone8以降：音量アップボタン、音量ダウンボタン、電源ボタンを順番に押し、電源ボタンは長押しすることで強制再起動をすることが可能です。iPhone8以降のiPhoneは現状(iPhone16発売現在)このやり方となっております。
・iPhone7/iPhone7Plus：音量ダウンボタンと電源ボタンを同時に長押しすることで強制再起動が可能です。この二機種のみこのやり方となっています。
・iPhone6s以前：電源ボタンとホームボタンを同時に長押しすることで強制再起動が可能です。iPhone6s以前のiPhoneはすべてこのやり方となっています。

・充電
　充電が無くなって電源が付かなくなってしまっている場合があります。その場合は充電をすることで通常使用が可能となりますが、注意点としては充電が無くなった状態で長時間放置してしまうと完全放電されてしまうということです。
　完全放電とは充電が0%の状態で長時間放置されてしまうことで、蓄電能力が無くなってしまうというものになります。
　症状初期の段階なら充電器をしばらく接続しておけば充電が開始されますが、状態によってはどれだけ充電を接続しても充電が開始されないという場合もあり、その場合にはバッテリーを交換するしかなくなってしまうため、要注意です。

・画面の明るさ調整
　画面の明るさが低くなってしまい、画面が見えなくなってしまっているという可能性があります。
　その場合にはノールックで操作できるという方は真っ暗な状態で操作して明るさを上げるという方法もありますが、自信がないという場合はiPhoneならsiriを、AndroidならGoogleアシスタントなどを活用して明るさを上げるという方法もございます。
　画面が真っ暗なのにどうやって電源が付いているのか確認するかというと、充電器を差し込んだ時などには音が鳴る機種がほとんどだと思いますので、充電器を接続してみたり、はたまた電話をかけてみるなどをして反応を確認してみましょう！
　それで反応がある場合は画面が映らなくなっているという状態のため、明るさ調整ができるかなどを試していきましょう。

・修理
　上記を行ってみても症状が改善しない場合は部品が故障してしまっている可能性が高いです。
　ご自身での対処が難しい場合や、上記の作業を行っても効果がなかった場合は修理専門店への依頼を検討してみましょう。正規店ではない修理店の利点もいくつかあります。
・専門的な知識：豊富な知識と経験から、必要な修理を導き出し、わかりやすくご説明することができます。
・即日修理：正規店に比べて、迅速に修理を行うことができる場合があります。特に、忙しい方にとっては大きなメリットです。多くの非正規修理店では、当日中に修理が完了するサービスを提供しており、時間を節約できます。
・データ保護：正規店ではデータを消去する場合がありますが、非正規店では可能な限りデータを保護しながら修理を行うなど、柔軟なご対応が可能になります。大切なデータを失わずに済むため、非正規店の利用を選ぶ方も多いです。修理前にバックアップを取ることも推奨しますが、データ保護に配慮してくれる修理店を選ぶと安心です。

3,スマホが真っ暗にならないための対策

　スマホが真っ暗になるのを防ぐためには日常的なメンテナンスや予防策が大切です。以下の点に注意しましょう。

・定期的なソフトウェアのアップデート
　定期的に配信されるソフトウェアのアップデート内容にはシステム・セキュリティー・バグなどの改善が含まれます。そのため、定期的にアップデートを行うことでシステムを常に最新の状態に保つことが可能となり、安全性が保たれるようになります。
　ただし、このアップデート時に容量が足りないままアップデートを行ってしまうことでリンゴループや電源が付かなくなるなどの症状を引き起こしてしまう可能性がありますので、ご注意ください。
　この状態でリンゴループなどに陥ってしまった場合、最悪データを初期化しなければいけなくなります。

・バッテリーの性能確認
　バッテリーの状態を定期的に確認し、必要に応じて交換することを検討しましょう。バッテリーがさらに劣化してしまうと、バッテリー残量の減りが早くなってしまうだけではなく、電源が突然切れるようになったり、電源が付かなくなってしまうという症状も考えられます。
　まだ大丈夫、まだ大丈夫と思っていたらある日突然電源が入らなくなってしまうということも・・・そうなってしまう前にバッテリー交換をされることをお勧めいたします。

・過度な使用の回避
　スマホを無理な使用方法でずっと使っているとその分、バッテリーの劣化や部品の劣化が早まってしまうことにつながります。高温の状態で使用し続けたり、充電器を接続したまま使用し続けたりしてしまうと、端末により負担をかけてしまいます。
　充電をしながらの使用は控え、高温状態になってしまったら一度スマホを休ませることが重要です。

・定期的なバックアップ
　万が一の事態が発生してしまったとしても、バックアップを取っておけばデータを失うことを回避することが可能となります。
　定期的にバックアップを取っておけばそれだけ万が一の事態に対処可能となりますので、定期的なバックアップをお勧めいたします。

まとめ

　スマートフォンが真っ暗になってしまった場合、様々な原因が考えられ、それらに対応した様々な対処方法がございますが、まずはご自身で可能な簡単な対処方法を試してみてはいかがでしょうか？
　それでも症状が改善しないという場合はお近くの修理店などに相談することをお勧めいたします。
　また、定期的なメンテナンスや予防策を講じることで未然にトラブルを防ぐことができます。

　お困りの際は、ぜひお気軽に当店へご相談ください。お客様のスマートフォンを迅速かつ丁寧にサポートいたします。

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