通話中に画面が暗くならない？誤操作が起きる原因と対処法｜スマートクリア ドン・キホーテ小樽店

スマホで電話をしているとき、頬や耳が画面に触れてしまい、スピーカーに切り替わったり、通話が終了してしまったりしたことはありませんか？

通常、スマートフォンは通話中に顔を近づけると、画面が自動的に暗くなる仕組みになっています。

この機能に関係しているのが「近接センサー」です。センサーが正常に反応しないと、通話中に画面が点灯したままになり、思わぬ誤操作につながることがあります。

通話中に画面が暗くならない主な原因

1. 画面保護フィルムがセンサーを覆っている

保護フィルムの位置や種類によっては、近接センサーの反応を妨げる場合があります。

2. センサー部分に汚れが付着している

画面上部の汚れや皮脂、ホコリなどが影響している可能性があります。柔らかい布で優しく拭いてみましょう。

3. スマホケースが干渉している

ケースの形状や取り付け位置によって、センサー部分が覆われてしまうことがあります。一度ケースを外して確認してみてください。

4. 一時的なシステムの不具合

スマホの動作が不安定になっている可能性もあります。一度再起動して、症状が改善するか確認しましょう。

5. 近接センサー自体の故障

落下や衝撃、水濡れなどが原因で、センサーや内部部品に不具合が発生しているケースもあります。

自分でできる確認方法

• 画面上部を柔らかい布で拭く
• 保護フィルムの位置を確認する
• ケースを外して通話してみる
• スマホを再起動する

これらを試しても改善しない場合は、センサーや内部部品の故障も考えられます。

通話中の誤操作が続くなら修理店へ相談を

通話中に画面が暗くならない症状は、設定や周辺アクセサリーが原因の場合もあれば、内部部品の不具合が原因の場合もあります。

無理に分解したり、センサー部分を強く押したりせず、原因が分からない場合は修理店へご相談ください。

スマートクリア ドン・キホーテ小樽店では、iPhoneだけでなくAndroidスマートフォンのご相談も承っています。

通話中の誤操作や画面の不具合でお困りの際は、お気軽にご相談ください！

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