「電話に出ても相手の声が小さくて聞こえない」「スピーカーに切り替えると聞こえるのに、通常の通話では聞き取りにくい」——このようなiPhoneの音に関するトラブルでお困りではありませんか？
iPhoneの通話音が聞こえにくくなる原因は、音量設定や接続機器などの一時的な問題から、スピーカー部分の汚れ、部品の故障までさまざまです。
札幌市南区・川沿周辺でiPhone修理を検討している方に向けて、今回は通話音が聞こえないときの確認方法と、修理を検討する目安を解説します。
iPhoneの通話音が聞こえない主な原因
1. 音量設定やBluetooth接続の問題
通話中の音量が小さく設定されていたり、Bluetoothイヤホンなど別の機器に音声が出力されていたりすると、相手の声が聞こえにくいことがあります。
まずは通話中に音量ボタンで音量を調整し、Bluetooth機器との接続状況を確認してみましょう。意図しない機器につながっている場合は、接続を解除して改善するか試してください。
2. イヤースピーカー部分の汚れや詰まり
通常の電話で耳を当てる部分は「イヤースピーカー」と呼ばれます。この部分にほこりや汚れが付着すると、音がこもったり、小さく聞こえたりする場合があります。
画面上部のスピーカー部分を目で見て、汚れがないか確認しましょう。掃除をする場合は、乾いた柔らかい布などで優しく拭き、針やピンなどの鋭い物を差し込まないようにしてください。
3. スピーカー部品や内部パーツの故障
設定や汚れに問題がないのに通話音が聞こえない場合、イヤースピーカーなどの部品や内部回路に不具合が起きている可能性があります。
落下や衝撃、水濡れのあとから症状が出始めた場合も注意が必要です。原因は外見だけでは判断できないことがあるため、改善しない場合は点検や修理を検討しましょう。
修理を依頼する前に試したい3つの確認
修理を検討する前に、安全にできる範囲で次の項目を確認してみましょう。
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通話中の音量を上げる： 通話がつながっている状態で音量ボタンを押し、聞こえ方を確認します。
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Bluetooth接続を確認する： イヤホンや車載機器など、別の機器に音声が出力されていないか確認します。
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再起動してみる： 一時的なソフトウェアの不具合が疑われる場合は、iPhoneを再起動して改善するか試します。
これらを確認しても改善しない場合や、音が途切れる、片側だけ聞こえない、異音がするなどの症状が続く場合は、無理に分解せず専門店へ相談することをおすすめします。
通話音の不具合を放置せず、早めの点検を
通話音が聞こえにくい状態を放置すると、仕事や家族との連絡など、日常生活で不便が続いてしまいます。電話以外の音は正常なのか、スピーカーモードでは聞こえるのかなど、症状を整理しておくと相談時にも役立ちます。
また、音の不具合がある間は、必要な連絡に備えて別の連絡手段も確保しておくと安心です。
札幌市南区・川沿でiPhone修理の相談なら
スマートクリア イオン札幌藻岩店は、イオン札幌藻岩店1階にあるスマートフォン修理店です。お買い物の際に立ち寄りやすい立地で、iPhoneの不具合についてご相談いただけます。
通話音が聞こえない、スピーカーの音が小さいなど、気になる症状がある場合は、機種と症状をお知らせください。状態を確認したうえで、修理が必要かどうか、対応可能な修理内容をご案内します。修理の可否や所要時間は、機種・故障状況・部品在庫などによって異なりますので、事前のお問い合わせがおすすめです。
札幌市南区・川沿周辺でiPhoneの通話音やスピーカーの不具合にお困りの方は、スマートクリア イオン札幌藻岩店へお気軽にご相談ください。
