スマホの通話で相手に声が届かない？まず確認したい5つの原因｜スマートクリア ドン・キホーテ小樽店

「電話をしているのに、相手から声が聞こえないと言われる」
「通話中、自分の声だけ相手に届かない」

そんな症状で困ったことはありませんか？

スマホのマイクがうまく働かない原因は、マイク部分の汚れや設定、一時的な不具合から、本体の故障までさまざまです。

今回は、iPhone・Androidどちらにも共通する「通話で自分の声が届かないとき」の確認ポイントをご紹介します。

1．マイク部分が汚れていない？

スマホには、通話時に声を拾うマイクが搭載されています。

マイク部分にホコリや汚れ、水分などが付着すると、相手に声が小さく聞こえたり、聞き取りにくくなったりすることがあります。

まずはスマホのマイク周辺に汚れがないか確認してみましょう。

2．アプリのマイク権限を確認

電話以外にも、LINEなどの通話アプリを使っている場合は、アプリのマイク使用許可が原因になっていることがあります。

特定のアプリだけで声が届かない場合は、そのアプリのマイク設定を確認してみましょう。

3．Bluetooth機器に接続されていない？

ワイヤレスイヤホンやBluetooth機器に接続されていると、スマホ本体のマイクではなく、接続された機器側のマイクが使われている場合があります。

「突然声が届かなくなった」というときは、Bluetoothの接続状況も確認してみましょう。

4．一度スマホを再起動してみる

スマホの一時的な不具合によって、マイクが正常に動作しないこともあります。

一度スマホを再起動してから、もう一度通話してみましょう。

特定のアプリだけで発生している場合は、アプリの再起動も試してみるとよいでしょう。

5．マイク本体が故障している可能性も

設定や再起動などを試しても改善しない場合は、スマホ本体のマイクに不具合が起きている可能性があります。

特に、

• 落とした後から声が届かなくなった
• 水に濡れた後からマイクがおかしい
• 通話だけでなく録音でも声が入らない
• 相手から「声が小さい」と頻繁に言われる
• 複数の通話アプリで同じ症状が出る

といった場合は、早めに専門店へ相談するのがおすすめです。

「通話相手の問題」と決めつける前にチェック！

通話で声が届かないと、「相手のスマホの問題かな？」と思ってしまうこともあります。

しかし、自分のスマホのマイクや設定が原因になっている場合もあります。

まずはマイク・設定・Bluetoothなどを一つずつ確認してみましょう。

それでも改善しない場合は、スマホ本体の状態を確認してみると安心です。

スマホのマイクトラブルもスマートクリアへ

「電話で声が届かない」
「マイクが使えない」
「録音しても声が入らない」

そんな症状でお困りの方は、スマートクリア ドン・キホーテ小樽店へご相談ください。

iPhone・Androidを問わず、スマホのさまざまなトラブルについてご相談いただけます。

気になる症状があれば、放置せず早めに確認してみましょう。

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