iPhone11のカメラ交換で映らない症状を改善！即日修理対応いたしました

2025.10.12

本日、当店にて iPhone11のカメラ交換修理 を行いました。
お客様からは「落としてしまって、それ以来カメラだけが映らなくなった」とのご相談でした。
お預かり時の状態を確認したところ、外カメラ・内カメラのどちらも真っ黒のままで、アプリを開いても撮影画面が表示されない状況でした。

お客様ご自身で再起動や設定のリセットも試されたそうですが、改善は見られなかったとのこと。
他の機能（タッチ操作、音声、スピーカーなど）は正常に動作しており、「カメラユニット自体の故障」の可能性が高いと判断しました。

最近ではスマートフォンで写真を撮る機会が多く、「カメラが使えない」状態は非常に不便です。
お客様も「子どもの行事を控えているので、それまでに直したい」とのことで、即日修理・短時間対応をご希望でした。
当店では在庫のパーツが揃っていたため、そのままお預かりして修理を進めることになりました。

カメラが真っ黒になる原因はいくつかありますが、今回のように「落下後に映らなくなった」というケースでは、
衝撃によってカメラユニット内部のセンサーや接続ケーブルが損傷していることが多いです。

iPhone11は背面カメラがデュアルレンズ仕様で、超広角カメラと広角カメラの2つが搭載されています。
この部分は非常に精密で、わずかな衝撃でも映像信号の伝達が途絶えてしまうことがあります。

また、落下の際に外見上の損傷がなくても、
内部ではカメラコネクタが外れかけていたり、部品がショートしている場合もあります。

お客様の端末を分解して確認したところ、背面カメラユニットの一部がわずかにずれており、
基板との接続部分に損傷が見られました。
幸いメイン基板自体に破損はなかったため、カメラ交換で改善できる見込みが高いと判断し、作業を開始しました。

iPhone11のカメラ交換は、慎重な分解作業が求められます。
まずはディスプレイを取り外すところから始まり、内部のケーブルやセンサー類を丁寧に取り外していきます。

背面カメラユニットは複数のネジとプレートで固定されており、位置ずれやほこりの混入を防ぐため、
作業中は静電防止マットの上で細心の注意を払いながら行いました。

古いカメラユニットを外し、新しい純正同等品のカメラを取り付けた後、
再びコネクタを固定して通電テストを実施。
無事にカメラが起動し、外カメラ・内カメラともに映像が正常に表示されました。

その後、ズーム・ポートレート・動画撮影など、各種モードでの動作確認を行い、
すべて問題なく機能していることを確認しました。

作業時間はおよそ1時間。
お客様からご依頼いただいた当日中に、即日修理・短時間対応で完了することができました。

修理後の動作確認では、映像の鮮明さ・ピント合わせのスピード・夜間撮影の明るさなど、
すべての項目で正常な動作を確認しました。

お客様にも実際に撮影していただいたところ、
「ちゃんと映ってる！落とす前と全く同じきれいさですね」と喜んでいただけました。

また、フロントカメラ（内側）も同時に正常に復旧しており、
Face IDやビデオ通話なども問題なくご利用いただける状態になりました。

当店では修理後に必ず3ヶ月間の初期不良保証をお付けしております。
交換した部品に万が一の不具合が見られた場合でも、保証期間内であれば無償にて再対応いたします。
修理後のサポート体制も整えておりますので、安心してご利用いただけます。

当店では、iPhone・iPad・Androidスマートフォン・Switchなど、
幅広い機種の修理を日々行っております。

修理はすべて専門スタッフが担当し、
一台一台丁寧に状態を確認したうえで、最適な修理プランをご提案しています。

💡当店の特徴

データを残したまま修理ができる点も、お客様から多くのご支持をいただいております。
「バックアップが取れない」「仕事用で今すぐ必要」といった緊急のご相談にも柔軟に対応いたします。

また、修理後には簡易クリーニングを実施し、
カメラレンズや内部のホコリを除去してからお返ししております。
単に「部品を交換して終わり」ではなく、
お客様が気持ちよく使い続けられるよう、細部までこだわって作業しています。

今回のiPhone11のように、落下によるカメラ故障は比較的多いご相談内容です。
外見は無傷でも、内部のカメラユニットが破損している場合があります。
もしカメラが真っ黒になったり、ピントが合わない、ブレが止まらないなどの症状が出ている場合は、
ぜひ一度当店へご相談ください。

当店では即日対応を基本としており、
お急ぎの方にもスピーディーに対応できるよう、
主要機種のパーツを常に在庫としてご用意しています。

「修理したいけど、どこにお願いすればいいか分からない」
「他店で断られてしまった」
そんな方もぜひお気軽にご相談ください。

📱 iPhone修理は当店へお任せください！

お客様の大切な端末を、確かな技術と丁寧な対応でお直しいたします。
カメラが映らない、ピントが合わない、黒画面になるなどの不具合がありましたら、
ぜひ一度、当店までお気軽にお問い合わせください。