スマートフォンの充電ができない……そんなトラブルに遭遇したことはありませんか？ 特に、外出先や忙しいときにスマホのバッテリーが残りわずかになり、充電ができない状況は大変ストレスです。今回は原因とその解決方法をご紹介します。もしこの記事を読んでも解決しない場合は、ぜひスマートクリアMEGAドン・キホーテ新川店までご相談ください。
1.まずはケーブルを変えてみましょう
充電できない場合、まずチェックするべきは充電ケーブルです。 ケーブルは日々の使用で劣化しやすく、内部の配線が断線していることも少なくありません。 充電ケーブルの端子が黒く変色していたり、削れている場合もあります。また、見た目に異常がなくても接触不良を起こしている可能性も。
- 対策:
手元にある別のケーブルを使ってみてください。 可能であれば、新しいケーブルを購入して試してみましょう。 特に、純正品やApple認証マークがついているもの、Androidであれば信頼できるメーカーのケーブルを使用することをおすすめします。
2.アダプターの故障・出力不足を疑う
ケーブルに問題がない場合は、コンセントに差し込むアダプター側をチェックしましょう。 特にiPhoneやiPadは、機種によって出力するアンペア数が足りない場合、正常に充電がされないことがあります。また、内部の部品が劣化して出力が安定しなくなることも。故障したアダプターを使っている場合、充電に時間がかかったり充電できなかったりすることがあります。
- 対策
使用しているスマートフォンの規格に合ったアダプターを選ぶことが重要です。例えば、急速充電が必要な場合は、それに対応したアダプターを用意しましょう。
3.スマートフォン本体の問題
ケーブルやアダプターを変えても充電できない場合、スマートフォン本体に問題がある可能性があります。
以下の原因が考えられます。順にチェックしていきましょう。
(1)充電ポートの汚れや故障
ポケットやバッグの中に入れている間に、充電ポートに埃やゴミが詰まっている場合があります。これが接触不良を起こし、充電できない原因になる場合があります。また、水分が入っていた場合は水滴が検出された表示になり充電が停止したり、ポート自体が錆びて腐食している場合もあります。
- 対策：
充電ポートをライトで確認し、埃が詰まっているか確認してください。必ず本体の電源を切り、エアダスターや柔らかいブラシを使い慎重にゴミを取り除いてください。充電口のピン折れやショートなど更なる故障の原因にもなりかねないため、最新の注意が必要です。ブラシ等で取れない異物が挟まっている場合などはお勧め致しません。心配な方はスマートクリアMEGAドン・キホーテ新川店へお持ちください。
(2)バッテリーの劣化
長年使用しているスマホは、バッテリーが劣化して充電できなくなることがあります。
- 対策:
バッテリーの状態を確認する方法は、スマートフォンの設定メニューでチェックできる場合があります。劣化が進んでいる場合は、バッテリー交換を検討してください。
(3)ソフトウェア・ハードウェアの問題
蓄電がされずバッテリー充電のパーセンテージが一向に増えない、再起動を繰り返す などの症状がある場合、バッテリーの劣化の他に、本体基板の故障やソフトウェアが正常にインストールされていないなどの可能性があります。
- 対策:
スマートフォンを再起動するか、最新のソフトウェアにアップデートしてください。それでも解決しない場合は、初期化を続けることも検討しましょう。画面のフリーズや起動まで至らない、充電も出来ず電源も入らなくなってしまった等お困りの際は迷わずご相談ください。
(4)ワイヤレス充電で対応する
機種によっては、ワイヤレス充電に対応している機種もあります。充電口の使用が難しい場合、ワイヤレス充電が可能な機種かどうか確認してみましょう。特にiPhone８以降の機種は背面にQIというワイヤレス充電機能がついています。充電速度は低下しますが、応急処置としてとても便利な機能です。
・対策:
ワイヤレス充電に対応している機種の場合、家電量販店などでワイヤレス充電器を用意していただくのがお勧めです。ただし、充電速度が遅いものが多いため注意が必要です。
4.それでも解決しない場合はご来店ください
上記の方法を試しても充電トラブルが解決しない場合は、スマートクリアMEGAドン・キホーテ新川店にご相談ください。当店では専門のスタッフが迅速に診断を行い、修理やバッテリー交換など適切な対応をご提供します。
充電口の故障かどうか、基板故障かバッテリー劣化かの判断については、他のバッテリーを取り付けてみて判断する他ありません。当店ではまず端末をお預かりし、別のバッテリーをつけて起動するかどうか判断させていただいております。他にも充電口交換や各種パーツの交換で改善される場合もあるため、症状がわかった時点でお見積額が変わる場合はお客様に修理するかどうか含めご相談いたします。もちろん、直らなかった場合の料金はいただきませんので、安心してご来店ください。
まとめ
スマートフォンの充電トラブルは、ケーブルの問題、充電ポートの汚れ、バッテリーの劣化など、さまざまな原因が考えられます。 まずは簡単なチェックを行い、それでも改善しない場合は専門店にご相談ください。スマートクリアMEGAドン・キホーテ新川店では、お客様のスマートフォンを快適にご利用いただけるようサポートいたします！
お困りの際はお気軽にお立ち寄りください。
